§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der Fahrzeugpflegedaniel im Bereich Fahrzeugaufbereitung, Fahrzeugpflege, Innen- und Außenreinigung, Lackpflege sowie sonstige angebotene Serviceleistungen.

Mit der Terminvereinbarung oder Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

§2 Terminvereinbarung und Auftragserteilung

Terminvereinbarungen erfolgen telefonisch, schriftlich, elektronisch, über soziale Medien oder persönlich und gelten als verbindliche Auftragserteilung.

Die Fahrzeugpflegedaniel behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

§3 Stornierungen und Ausfallgebühren

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Absage ist die Fahrzeugpflegedaniel berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 60 % der vereinbarten Leistung zu berechnen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preisangaben dienen ausschließlich der Orientierung und können je nach Zustand, Verschmutzungsgrad und Aufwand des Fahrzeugs variieren.

Der endgültige Preis wird vor Beginn der Arbeiten festgelegt.

Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Abschluss der Leistung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bei Fahrzeugabholung in bar oder per vereinbarter Zahlungsmethode.

Eine Herausgabe des Fahrzeugs kann bis zur vollständigen Bezahlung verweigert werden.

Bei Zahlungsverzug und erfolgloser Mahnung behält sich die Fahrzeugpflegedaniel vor, offene Forderungen bereits nach 14 Tagen an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt zur weiteren Beitreibung zu übergeben. 

Sämtliche dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten, Gebühren und Auslagen trägt der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§5 Reklamationen und Nachbesserung

Beanstandungen sind unverzüglich nach Abschluss der Arbeiten mitzuteilen.

Bei berechtigten Reklamationen hat die Fahrzeugpflegedaniel das Recht auf bis zu zwei Nachbesserungsversuche.

Erst nach erfolgloser Nachbesserung kann eine angemessene Minderung vereinbart werden.

Eigenmächtige Preisreduzierungen oder Zurückbehaltungen von Zahlungen durch den Kunden sind ausgeschlossen.

§6 Haftung

Die Fahrzeugpflegedaniel haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Für bereits vorhandene Schäden am Fahrzeug oder Folgeschäden aufgrund von Vorschäden wird keine Haftung übernommen.

Der Kunde wird auf erkennbare Vorschäden vor Beginn der Arbeiten hingewiesen.

Für den Verlust von Geld, Wertgegenständen oder sonstigen im Fahrzeug befindlichen Gegenständen wird keine Haftung übernommen.

Bei empfindlichen Materialien, starken Verschmutzungen, Flecken, Abnutzungen oder beschädigten Oberflächen kann es trotz fachgerechter Behandlung zu Farbabweichungen, Materialveränderungen oder Verschlechterungen kommen. Hierfür übernimmt die Fahrzeugpflegedaniel keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Für Schäden durch höhere Gewalt, insbesondere Sturm, Hagel, Feuer, Überschwemmung, Diebstahl oder Vandalismus, wird keine Haftung übernommen.

§7 Fahrzeugzustand und Erfolg der Arbeiten

Die Fahrzeugpflegedaniel übernimmt keine Garantie für den vollständigen Erfolg der durchgeführten Arbeiten, sofern der Zustand des Fahrzeugs, starke Verschmutzungen, Materialermüdung oder Vorschäden eine vollständige Wiederherstellung ausschließen.

Hierüber wird der Kunde vor Beginn der Arbeiten informiert.

§8 Datenschutz / DSGVO

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner gespeicherten Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§9 Foto- und Videoaufnahmen

Die Fahrzeugpflegedaniel ist berechtigt, Foto- und Videoaufnahmen von Fahrzeugen zu Werbezwecken anzufertigen und auf sozialen Medien oder der Website zu veröffentlichen, sofern keine ausdrückliche schriftliche oder mündliche Untersagung durch den Kunden erfolgt.

Kennzeichen und personenbezogene Daten werden auf Wunsch unkenntlich gemacht

§10 Schlussbestimmungen

Nebenabreden oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand 21.08.2024 

Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten